Про нас

Сервіс та Обслуговування: Ми намагаємося надати найкращий сервіс на українському ринку, наша мета — задоволений якістю обслуговування клієнт. Ми дуже серйозно ставимося до товарів, якими торгум, тому можемо гарантувати якість наданої продукції. На сертифіковані товари є офіційна гарантія. Перевірка товару перед відправкою: Перед відправкою до клієнта товар перевіряється на складі, при відправленні — експедитором В результаті ми виключаємо можливість відправки бракованого або битого товару, наша упаковка для крихких аксесуарів — обрештовка на Новій Пошті, гофрокортон, повітряно-бульбашкова плівка або в тубус. Повернення і Обмін: Ми працюємо в повній відповідності з законом ч1 ст4 Закону України «Про захист прав споживачів». Товар підлягає обміну або поверненню за умови: з моменту покупки не пройшло 14 календарних днів; не пошкоджена упаковка і збережений товарний вид покупки; заводське маркування і ярлики цілі і мають належний вигляд; є дані або чек про оплату. Обов'язково зберігайте чек та не псуйте заводську упаковку товару, не позбавляйте продукцію товарного вигляду, щоб при необхідності товар можна було повернути без проблем. Обмін товару з нашої вини проводиться за наш рахунок. Повернення товару здійснюється за рахунок покупця(транспортні витрати). Перевірка товару при отриманні: Бувають випадки пошкодження товару з вини перевізника, це відноситься до особливо крихкому пластиковому товару, такого як вітровики, наприклад. При перевірці на складі перевізника ми настійно рекомендуємо перевірити товар на цілісність і в разі будь-яких ушкоджень повідомити про це менеджеру магазину і просто відмовитися від товару. В свою чергу ми самі розберемося з компанією перевізником і складемо заяву про матеріальну компенсацію, тк товар застрахований, а клієнту замінити пошкоджений товар.